Ben jij die ICT’er die energie krijgt van direct contact met interne klanten en zie je jezelf als kartrekker van grote projecten? Word je daarnaast vrolijk van alle mogelijkheden die Microsoft 365 biedt en vertel je graag interne collega’s over deze mogelijkheden? Dan hebben wij de uitdaging voor je waar je naar op zoek bent! Voor het Centraal kantoor te Dinteloord zijn wij op zoek naar een:

Demand Manager Microsoft 365
(32-40 uur)

Wat ga je doen?
In de functie van Demand Manager Microsoft 365 ben je werkzaam in een redelijke stand alone rol. Je bent echter wel een spin in het web en hebt contacten met vele stakeholders en interne klanten binnen de organisatie.

Tot het takenpakket behoren de volgende werkzaamheden:

• Afstemming met het Shared Service Center (SSC) aangaande nieuwe werkplekken, software, uitlever data etc.
• Ondersteuning bieden aan collega’s op het gebied van PC’s, Office, Netwerk, Telefonie en Werkplekken;
• Grote trajecten coördineren als bijvoorbeeld “Teams calling”;
• Op de hoogte blijven van nieuwste ontwikkelingen binnen het Microsoft 365 platform. Samen met collega’s medewerkers trainen in nieuwe mogelijkheden;
• Monitoring van dienstverlening en escalatie.

Over Cosun Beet Company: 

Daar beelden meer zeggen dan woorden, hierbij een eerste kennismaking met wat collega's van het Centraal Kantoor: 

Collega aan het woord:

Hoe ziet mijn dag eruit? “Vaak begin je de dag met het vertalen van aanvragen m.b.t. nieuwe applicaties, pc’s en niet standaard changes die binnenkomen naar opdracht in het systeem van het shared service center. Verder hou ik me bezig met projectmatige zaken als bijvoorbeeld het regelen en organiseren van zaken rondom een nieuwe telefooncentrale. Verder gaan er gedurende de dag de nodige mailtjes en belletjes uit naar gebruikers en key users. Verder lever ik laptops uit bij gebruikers en geef ik ze ook uitleg over de nieuwe laptop.

“Door de opdrachten die ik naar het SSC doorzet heb ik veel contact met ze. Tevens controleer ik of het SSC hun targets halen en doorloop ik facturen vanuit het SSC op juistheid. Daarnaast heb ik diverse random klusjes. Denk bijvoorbeeld aan het checken of gebruikers een tijd hun account niet gebruikt hebben, printers instellen en alles zo’n beetje wat met de infrastructuur te maken heeft.”

“Wat denk ik dat belangrijk is voor de functie? Voor het contact met gebruikers moet je goed kunnen luisteren. Je klanten zijn uiteenlopend van heftruckchauffeur tot aan directie. Belangrijk dat je afspraken nakomt en anders geen toezeggingen doen.”

“Wat ik leuk vind? De vele contacten met mensen vind ik heel leuk. Ik kom op veel verschillende plekken en heb contact met veel verschillende personen. Het is zeer zeker geen saai baantje waarbij je de hele dag achter de computer zit. Is ook een beetje hoe je het zelf indeelt. Je kan de telefoon pakken, maar ik loop net zo lief even naar de mensen toe op ze te helpen. Afhankelijk van projecten ga ik soms ook naar andere locaties, maar dit is redelijk beperkt. Er kan veel binnen Cosun Beet Company en er wordt naar je geluisterd. Een gemoedelijk bedrijf, waar mensen gemakkelijk bij elkaar binnenstappen.”

“Waar moet je tegen kunnen? Je valt redelijk buiten het team. Het is een stand alone functie in een andere tak van sport dan je directe collega’s. Vaak voel ik me meer verbonden met het front office team van het Shared Service Center, omdat ik hier vaak mee moet schakelen.”

Wat neem je mee?

• Een HBO Bachelor diploma;
• Minimaal 3 jaar werkervaring;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must. Spreek je tevens ook Duits dan worden wij nog enthousiaster.
• Wat wij het belangrijkste vinden is de juiste attitude en competenties:
  • Je bent zelfredzaam, gezien het feit dat het een stand alone functie is;
  • Je bent communicatief vaardig en didactisch sterk, zodat je goed mensen wegwijs kunt maken in alle mogelijkheden die Microsoft 365 te bieden heeft;
  • Geduldig, hulpvaardig en toch assertief binnen de bestaande kaders;
  • Proactief: Jij voelt je verantwoordelijk en trekt die kar van dat project wel!

Wat krijg je ervoor terug?

• Een informele werksfeer met leuke collega’s, waarin de mens centraal staat;
• Je komt te werken bij een ontzettend duurzaam bedrijf. Zo zijn wij één van de grootste groen gasproducenten van Nederland!
• Een salaris tussen de €3.400,- en €5.000,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek (indeling afhankelijk van kennis en ervaring);
• Uitstekende pensioenregeling met zeer lage werknemersbijdrage (en daarmee een mooie bruto netto verhouding);
• Onregelmatigheidstoeslag indien van toepassing;
• Eindejaarsuitkering;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40-urige werkweek);
• 23 ADV-dagen welke je kan opnemen of (deels) uitbetalen;
• Flexibele werktijden;
• Hybride werken – bij een fulltime functie 3 dagen op kantoor en 2 vanuit huis;
• Een energietoeslag van € 100,- bruto per maand voor de duur van de CAO;
• Een kilometervergoeding voor woon-/werkverkeer van €0,21 per kilometer;
• Een kilometervergoeding voor zakelijke kilometers van €0,35 per kilometer indien van toepassing;
• Een ruim aanbod aan e-learnings (Goodhabitz);
• Een budget van €450,- bruto per jaar die je eens per 5 jaar kan aanwenden voor:
  • Een loopbaanscan/assessment van een gecertificeerde instelling;
  • Bijdrage voor verduurzamen van de eigen woning met zonnepanelen, HR++, isolatie of (hybride) warmtepomp;
  • Ergonomische thuiswerkplek conform arbo normen;
  • Gekwalificeerde schuldhulpverlening- of budgetcoach;
• Uitbreiding fietsplan;
• Collectieve zorgverzekering;
• En als dat nog niet genoeg is, bieden we nog meer! Kijk voor meer informatie in onze CAO Cosun Beet Company.

Informatie:
Voor meer informatie over de inhoud van de functie kan je terecht bij Wim Hummel (Manager ICT); telefoonnummer: +31165525107.

Enthousiast geworden?
Dan zien we graag je sollicitatie tegemoet. Je kunt reageren door op onderstaande sollicitatiebutton te klikken en je motivatie te richten aan Leoni van Leeuwen, HR Specialist Recruitment.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.